Marketing é muito mais do que você vê: a metáfora do iceberg

Introdução

Muitas empresas e profissionais focam apenas no que é visível no marketing: campanhas publicitárias, postagens em redes sociais e anúncios chamativos. No entanto, o que realmente sustenta o sucesso dessas ações é um planejamento estratégico bem estruturado. Assim como um iceberg, a maior parte do marketing eficaz está abaixo da superfície – fora da vista do público, mas essencial para os resultados.

Neste artigo, vamos explorar a importância do planejamento estratégico de marketing, como ele funciona e apresentar cases famosos que só foram possíveis graças a uma base sólida.

O que é Planejamento Estratégico de Marketing?

O planejamento estratégico de marketing é o processo de definição de metas, análise de mercado, estudo do público-alvo e desenvolvimento de estratégias de comunicação e vendas. Ele garante que cada ação executada tenha um propósito claro e alinhado aos objetivos da empresa.

Principais etapas do planejamento estratégico:

  • Análise de mercado: Identificar oportunidades, concorrentes e tendências.
  • Definição de público-alvo: Criar personas e entender seus comportamentos e necessidades.
  • Estabelecimento de metas: Definir objetivos mensuráveis, como aumento de vendas, crescimento de marca ou captação de leads.
  • Escolha de canais e estratégias: Determinar os melhores meios para alcançar o público (mídia paga, redes sociais, SEO, e-mail marketing, etc.).
  • Medição e ajustes: Monitorar métricas e otimizar campanhas conforme os resultados.

O iceberg do marketing: o que está abaixo da superfície?

A maioria das pessoas enxerga apenas o topo do iceberg: os posts virais, os anúncios chamativos e as campanhas de sucesso. Mas o que realmente sustenta uma estratégia de marketing eficaz está na parte que ninguém vê.

Sempre digo que as pessoas enxergam apenas os C’s do marketing – porque são os mais visíveis:
✔ Conteúdo
✔ Criação
✔ Campanha
✔ Comunicação
✔ Criatividade

Mas poucos percebem os P’s que realmente fazem tudo isso funcionar:
✔ Planejamento
✔ Posicionamento
✔ Pesquisa
✔ Processos
✔ Persona
✔ Praça
✔ Precificação
✔ Propósito
✔ Persistência

Se uma marca foca apenas nos C’s sem estruturar bem os P’s, ela pode até ter campanhas chamativas, mas dificilmente alcançará crescimento sustentável. É como construir uma casa com uma fachada linda, mas sem fundação sólida.

Por isso, antes de pensar na próxima publicação ou no próximo anúncio, pergunte-se: os P’s do seu marketing estão bem definidos? Porque sem eles, os C’s podem ser apenas um reflexo passageiro – e não uma estratégia duradoura.

Casos famosos de sucesso baseados em planejamento estratégico

1. Coca-Cola: “Share a Coke”


Em 2011, a Coca-Cola lançou na Austrália a campanha “Share a Coke”, substituindo seu logotipo por nomes populares. O que parecia apenas uma ação divertida foi, na verdade, resultado de um planejamento detalhado, que incluiu:

✔ Pesquisa de mercado para identificar os nomes mais comuns entre jovens.
✔ Estudo de comportamento do consumidor, focado no compartilhamento e interação social.
✔ Testes iniciais antes do lançamento global.

O resultado foi um enorme engajamento nas redes sociais e um aumento expressivo nas vendas.

2. Dove: “Real Beleza”


A campanha “Real Beleza”, lançada em 2004, desafiou os padrões tradicionais ao exibir mulheres reais, sem retoques exagerados. Mas antes de ir para o ar, a Dove investiu fortemente em:

✔ Pesquisas globais, que revelaram que apenas 2% das mulheres se consideravam bonitas.
✔ Criação de um conceito alinhado ao propósito da marca de empoderamento feminino.
✔ Testes e ajustes na comunicação, garantindo autenticidade e impacto.

O resultado? Aumento na lealdade dos consumidores e fortalecimento do branding da Dove como uma marca humanizada.

Conclusão

Campanhas de marketing bem-sucedidas não acontecem por acaso. O que diferencia marcas que crescem de forma sustentável daquelas que apenas viralizam momentaneamente é um planejamento estratégico sólido.

Se você deseja estruturar melhor sua estratégia de marketing, saia da superfície e construa uma base forte. Assim, suas campanhas terão mais impacto, retorno e crescimento sustentável.

Émerson Biava
Émerson Biava

Publicitário, Estrategista de Marketing e Criador da Agência Ampulheta – onde marketing, vendas e comunicação se encontram.